Privacidade, Exclusão de Dados, Direitos e Nosso Comprometimento

Suas informações são utilizadas para ferramentas que facilitam suas compras, e usamos apenas o necessário.
A seguir, explicamos de forma clara como utilizamos seus dados:

Princípios que seguimos para sua proteção

Transparência

Buscamos explicar de forma simples e resumida como utilizamos seus dados e com quem eles podem ser compartilhados.

Apenas o necessário

Nos esforçamos para processar apenas informações precisas, necessárias para a realização de um trabalho efetivo. Salvamos suas informações em todas as nossas plataformas para garantir que sua compra chegue corretamente, evitando contatos desnecessários e a repetição de preenchimento de formulários.

Proteção dos seus dados

Suas informações são criptografadas de acordo com os mais altos padrões de segurança. Em nenhuma hipótese comercializamos suas informações.

Tempo de armazenamento e exclusão de dados

Suas informações são mantidas apenas pelo período necessário para que você possa realizar compras ou utilizar nossos produtos e serviços. Após esse período, elas são apagadas ou anonimizadas.
A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão de seus dados em nossas plataformas ou por meio do canal de atendimento da empresa ( WhatsApp: (62) 99931-4845 | E-mail: sac@yanmei.com.br).

Seus dados em todas as nossas plataformas

Cadastro inicial

Quando você se cadastra em nosso site ou em qualquer uma de nossas plataformas, um usuário é criado, permitindo que você opere nesses ambientes. Assim, você pode realizar compras, participar de promoções, usufruir de frete grátis, sistemas de parcerias ou quaisquer outras vantagens que possamos oferecer.

Melhores experiências com base em suas informações

Seus dados nos permitem oferecer uma experiência personalizada e são essenciais para a utilização de nossos serviços. O acesso ao site pode ocorrer sem o fornecimento de dados pessoais, porém, para utilizar nossos serviços, algumas informações são necessárias.
Por exemplo, sem determinados dados, torna-se impossível realizar a entrega de produtos, já que utilizamos serviços terceirizados de logística, tornando algumas informações vitais para uma boa experiência.

Caso você forneça informações incorretas ou falsas, os serviços oferecidos poderão ser suspensos ou sua conta desativada. Também poderemos suspender ou desativar sua conta caso não sejam cumpridos a Declaração de Privacidade ou os Termos e Condições de Uso do site.

Se você for menor de idade, não deve fornecer suas informações pessoais, pois não possui capacidade legal para contratar nossos serviços. Recomendamos ainda que você não compartilhe seu cadastro, mesmo com pessoas conhecidas. Cada usuário deve possuir seu próprio acesso.

Privacidade: seus direitos garantidos

A qualquer momento, você pode acessar, atualizar, corrigir, excluir e transferir seus dados para outra empresa, bem como solicitar informações adicionais sobre os dados que armazenamos.
Você também pode solicitar que deixemos de enviar anúncios, ofertas e promoções, ou que seus dados não sejam utilizados para determinados propósitos.

Em situações raras, pode ser necessário manter algumas informações pessoais mesmo após solicitação de exclusão, seja para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Assim que essas obrigações forem atendidas, os dados serão excluídos imediatamente.

A proteção da privacidade online é uma responsabilidade compartilhada entre a empresa e os usuários. Embora adotemos medidas rigorosas de segurança, é fundamental que os usuários também adotem boas práticas de proteção.

Processamento de informações

Como coletamos suas informações:

• Quando você se cadastra ou fornece informações por meio da plataforma;
• Automaticamente, durante a navegação em nossas páginas, mediante permissões concedidas;
• De fontes confiáveis, como prestadores de serviços, parceiros comerciais, agências de crédito ou órgãos públicos.

Dados que coletamos:

• Nome;
• Documentos de identificação;
• Informações de contato (telefone, endereço, e-mail etc.);
• Meios de pagamento;
• Direitos de propriedade intelectual;
• Informações do dispositivo utilizado para acesso e endereço IP;
• Listas de contatos;
• Vínculos entre contas e usuários;
• Informações e movimentações transacionais dentro das plataformas;
• Informações sobre localização;
• Dados sobre atividades, preferências e comportamento de navegação em nossos sites e aplicativos.

Motivos pelos quais utilizamos seus dados

Seus dados são fundamentais para que possamos oferecer nossos serviços, possibilitando compras, descontos, sistemas de parcerias e outras funcionalidades de forma personalizada.

Algumas finalidades incluem:

• Oferta de produtos, serviços, descontos e benefícios disponibilizados pelas plataformas da empresa (como sistemas de bonificação, parcerias e comunicações via e-mail);
• Melhoria contínua dos serviços e da experiência do usuário;
• Divulgação de anúncios, promoções e publicidade personalizada;
• Prevenção de fraudes, abusos e crimes, garantindo sua segurança;
• Proteção dos direitos dos usuários e da empresa;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos suas informações. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviços (terceiros contratados para execução de atividades conforme nossas instruções), parceiros comerciais, empresas do mesmo grupo, outros usuários (quando aplicável) e autoridades competentes.

Publicidade, cookies e outras tecnologias

Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para compreender seus interesses, páginas acessadas, padrões de tráfego e comportamento. Isso nos permite oferecer melhores serviços, conteúdos e publicidade relevantes.

Você pode desativar cookies e tecnologias semelhantes ou cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento. No entanto, ao desativá-los, algumas funcionalidades da plataforma podem ser limitadas.

O procedimento para desativação varia conforme o navegador utilizado e deve ser realizado individualmente em cada um deles.

Alterações na Política de Privacidade

Em caso de alterações, notificaremos os usuários por e-mail, outros meios eletrônicos ou por meio desta página, onde a política estará sempre disponível para consulta.

Da Política de Privacidade e Segurança

A empresa, além de proporcionar uma experiência agradável de compra, oferece um ambiente extremamente seguro para suas transações. Durante toda a navegação, você estará em um ambiente virtual protegido, com certificado de segurança e criptografia de dados por meio do sistema SSL (Secure Socket Layer).

Você pode verificar a segurança da transação observando a URL do navegador, que apresentará “https” em vez de “http”.

Todo o processo de aprovação de pagamentos ocorre diretamente nos servidores das instituições financeiras e operadoras de cartões.

Caso prefira, ou se sentir mais confortável, a compra também pode ser realizada por telefone ou aplicativos de mensagens, por meio do canal de atendimento da empresa ( WhatsApp: (62) 99931-4845 | E-mail: sac@yanmei.com.br).